致运营人:怎么做好活动复盘?

昨天分享了一个我之前做的案例课单价2140 , 一场转化率20%的群转化活动 , 算是对自己之前的活动的复盘吧 , 把它分享出来 , 一方面可以让小伙伴们获得一些小灵感 , 另一方面输出也能让自己成长 。但是活动虽然结束了 , 并不意味着是真正的结束 , 而是一个新的开始 。
我不知道小伙伴们有没有复盘的一个习惯 , 我是想说 , 以前我是真没有 , 总以为自己做完了 , 记性好 , 就能记住 。。。然而 , 并不能 , 好多之前做的活动啊 , 案例啊 , 没有做总结复盘 , 都不记得了 , 能记得大概 , 一些细节的东西早就忘了 。所以从去年开始我开始学着做复盘 , 总结一下自己活动中的收获 , 还有活动遇到的一些问题 , 这样可以让自己以及其他的小伙伴避坑 , 也能总结好的点应用到后面的活动中 。
一、什么是复盘在写这篇文章的时候 , 我现去查了一下它的概念:
复盘 , 围棋术语 , 也称 “复局” , 指对局完毕后 , 复演该盘棋的记录 , 以检查对局中招法的优劣与得失关键 。一般用以自学 , 或请高手给予指导分析 。如按照棋谱排演 , 类如复盘 , 称 “ 打谱 ” 或 “ 研阅棋谱”(来源:百度百科)
复盘这个词起初用于围棋 , 每场棋局后 , 棋手都会进行复盘 , 总结自己每一步下的好坏 , 做分析 , 为自己后面的棋局做准备 。做运营也是一样 , 小到要对每次活动做好总结分析 , 为后续新的活动做好准备;大到可以总结自身成长 , 为自己未来的路做铺垫 。很多小伙伴在校园和职场中总会迷茫 , 感觉不到自己的成长 , 也看不到自己的缺点 , 这应该就是没有做复盘吧 , 做好每个阶段的复盘 , 你就会发现自己的成长 , 哪怕很小的一个点都会发掘更大的点 。前段时间 , 我自己在工作也遇到了很多的问题 , 我不知道自己的方向在哪里 , 后来我复盘了自己的成长 , 我发现我并不是没有成长啊 , 我还是有很多的收获的:
1.我知道了做一个新项目应该怎么启动;
2.做了几个效果比较好的活动;
3.做课程产品的时候 , 我知道怎么去做包装 , 怎么去做新产品了;
4.新项目运营 , 团队应该怎么搭建 , 对于自己没有做过的领域 , 怎么做好管理者;
我也发现了我自身的一些问题:
1.凡是太较真;
2.没有做好向上管理;
这些对于我自己来说都是一些宝贵的精力 , 复盘总结了之后 , 就知道以后我将怎么做好改变 。所以「复盘」能够帮助你总结 , 能够助你成长 。你说重不重要?
二、一个活动的复盘怎么做好了 , 说的有点大 , 我们回归运营本身 , 我们可以用倒叙的方式做复盘 , 所谓倒叙的方式就是 , 从最后的结果出发回顾活动流程 , 做复盘分析 。小伙伴们在活动期间 , 一定要做的几件事:
1.前做好活动规划 , 这个活动规划可以在活动运营过程中进行调整(活动流程、目标、SOP)活动调整了一定要做好记录 , 什么时间做的调整 , 做了什么调整 , 调整后有什么变化;


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