第二类,经常在网上销售宠物到外地的商家,通过自己多次托运宠物的经验,自己也摸清了一些车站班次,顺便接单挣钱 。虽然托运量不大,但价格偏高,并不把托运视作主业 。
第三类则是宠物托运部,拥有多种交通渠道,也了解宠物的生活特性,价格稳定,宠物在途意外死亡风险较小 。
当宠物成为家庭中倍加珍惜的家人,宠物托运的生意便吸引了越来越多的生意人 。
李永鑫给锌刻度提供了目前宠物托运的费用,汽运周边80元到130元一只5公斤到20公斤起价,长途另计;火车是260元起,10公斤,含代办检疫证;飞机550元到600元起,10公斤,含代办检疫证,价格不含上门接送和笼具费用 。
但显然,这样的价格对广州宠物帮帮托运这样的公司来说不够暴利 。“这个季节,其实托运对大型犬来说风险比较大,但却不影响部分人为了追求更高利润私下改运单 。”李永鑫说道,“特别是在网上接网站,自己没有专业员工的店铺 。”
“假空运”是李永鑫在对话过程中提到的一个关键词,“假空运目前已经成为了一些托运公司的主要挣钱方式 。”
如若不是深入了解,我们可能甚至很难想象,托运公司发来的宠物托运物流信息和动态,实则出自专门相互转单、造假航空运单号和到站信息的微信群 。
在“Siri意外死亡事件”发酵后的第三天,“亚瑞蒂奥”再度发布微博提到,还有其他宠物托运死亡事件背后藏着多家名字不同,但拥有同一地址和同一号码的托运公司 。
据锌刻度了解,这几家托运公司的信息皆指向广州致诺宠物服务有限公司,该公司股东也在另一家名为广州帮帮国际货运代理有限公司的企业中100%占股 。
帮帮宠物托运背后的公司与股东 来源:企查查
顺藤摸瓜,锌刻度找到了广州帮帮国际货运代理有限公司所开设的淘宝店,名为“帮帮宠物旅行社”,目前仍在销售全国宠物托运服务,不过在锌刻度以宠主身份向其发送托运咨询后,页面显示“已读不回” 。
但根据“亚瑞蒂奥”7月12日在发布的微博显示,广州帮帮国际宠物旅行社仍然在微信上接单,似乎给了赔偿之后并不影响生意继续开展 。
500亿元规模的宠物托运,亟需一场“打假”
Siri的遭遇不是宠物托运行业出事的头一遭,相信也不会是最后一次 。
近年来,随着宠物经济的不断崛起,宠物烘焙、宠物摄影、宠物托运等细分领域也不断迎来市场增长 。数据显示,宠物托运市场规模已从2014年的212.5亿元增长至2020年的548.5亿元,年复合增长率高达14.5% 。
并且在未来五年里,专家预计中国宠物托运行业市场规模将以12.8%的增长率持续增长,到2023年,市场规模有机会突破829亿元 。
然而在高速增长的市场下,行业问题也在不断浮出水面 。在黑猫投诉平台上,光是搜索“宠物托运”关键词就有91条投诉,问题围绕托运时间延期、骗走宠物、运输死亡、活体与货物混运、承诺与服务不符等,不会说话的毛孩子被当做货物一样送上车之后就陷入“听天由命”的境地 。
纵观整个行业,各家托运机构体量小,并且呈现高度分散的状态 。即便是宠乐游、舒宠快运、宠必达等规模较大的连锁型托运公司也同样问题不断 。
有业内人士向锌刻度透露,即便是顶着一块大招牌,但宠主有时候也难辨实虚 。因为各个品牌在不同地区的服务参差不齐,甚至有的加盟店连手续都不齐全,出了问题更是难以负责 。如果到时品牌方对加盟店拒之不理,那么申诉无门的还是宠物主 。
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