揭秘西餐店运营和盈利模式 西餐店一个月能赚多少


揭秘西餐店运营和盈利模式 西餐店一个月能赚多少

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很多人都知道,免费营销在实体店经营中,是非常有用 。因为免费模式是最能击中人性弱点的,但是你会发现,玩免费模式的人很多,真正赚到钱的人却没几个,这是为什么?
因为免费的核心不在“引诱客户”,而在于一种“利他”思维 。很多人的免费,会给客户带来欺骗感 。比如某床品店,扫码发朋友圈就送一个枕头 。你送来的枕头刚拿回家就塌了,有用吗?人们还会在你的店里消费吗?
这就起到了一种反效果 。根本原因,是你没有真正的“利他”,你想的是引诱欺骗客户来消费,而不是真正的让客户感受到好处 。
真正的“利他”该怎么做?利他就是给别人撑一把伞,却给自己遮住了风雨 。蒋老师带大家来看一个案例 。
小李是一家西餐厅的老板 。她虽然是个90后的姑娘,但是很有能力,因为品味不错,菜品设计得也很精巧 。但是几个月前,这家西餐厅附近又开了一家私房菜,偏偏也是做西餐的,而且不是传统的牛排意面,而是一些比较特殊的欧洲菜式 。
小李被分流了相当一部分客户过去 。因此,她很着急希望我能帮她维护一下老客户,同时,把新客户从竞争者的流量池中“抢出来” 。
利用我的方案,她在差不多1个月的时间里,引流了1200个客户,成交了320张会员卡 。
这套方案有三个层次,首先维护了老客户,再利用异业联盟吸引新客户,并且利用会员卡来激活新客户,使其转变成老客户,形成闭环 。整个营销方案中,“利他思维”处于主导 。
第一招,社群活动:维护老客户?小李之前就有做过微信社群,但因为不知道如何运营,所以群里都是她单方面的发一些店里的照片,或者生意不好时发个小红包 。总之,都是小打小闹,基本上是成效的 。
我让小李在微信群里改变活动内容 。首先,每周都进行一次红包活动,但红包个数只设定为5个 。抢到红包金额最大的人,可以获得一份免费的2人份披萨,不能外带,只能堂食 。其他人都能获得免费的小食一份,随餐点附赠 。
之所以我们设置2人份的披萨,就是因为客人如果来吃,一个披萨肯定不够,就会点其他的菜 。而披萨又是我们的菜品中利润率最高的,所以我们就能最大限度地控制亏损,甚至依靠其他的产品盈利 。
其次,其他人获赠的小食必须随餐点附赠,这就保证了他们会来消费 。通过这种方式,我们就能细水长流的让相当一部分老客户回头消费 。并且还能让社群具有更多的热度,慢慢的就能活跃起来 。
第二招,利用异业联盟:引流新客户?西餐厅是非常好做异业联盟的 。因为西餐厅本身相对来说会更有氛围感,适合一些女性用户为主的店铺来进行口碑营销 。比如高档女装店、美容院等等 。
如果说第一步,我们是用“利老客户”的思维来维护老客户,那么第二步,我们就既要“有利于合作方”,又要“有利于新客户” 。只有切实地让他们感受到利益,你才能从中谋取你自己的利益 。
小李制作了很多消费券,可以用9.9元钱到店购买店里的三样产品—小食拼盘、意面一份、或者披萨一个 。
小李又找了许多女性用户为主的店铺,因为女性用户会比男性更喜欢在外进行美食方面的消费 。西餐厅不要局限于以男女吃饭为主,实际上,很多女孩子也会结伴来吃西餐,主要是因为偏爱西餐的餐点 。
小李找到这些店,对他们说:“只要你们店的老客户来买,你们就把这些券送给他们 。”对于这些店家来说,这些券一方面可以帮助他们增加客户粘度,一方面也提升了自己的店铺形象,是一举两得的事情 。


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