欧莱雅对李佳琦薇娅暂停合作声明作出回应

近日来，李佳琦薇娅两大网红与欧莱雅之间的博弈受到了大家的关注。由于价格上的差距较大，造成了两大网红粉丝的一致反抗，甚至有种被欺骗的感觉。为了能够保全自己的名声，李佳琦薇娅纷纷发出了相关的声明。在声明中表示欧莱雅的优惠力度以之前的承诺相违背。面对这样的违背承诺的品牌，两大网红选择的是暂停与欧莱雅官方旗舰店的所有合作。
然而对于两大网红暂停合作的声明，欧莱雅也做出了回应。欧莱雅是如何回应的呢?在看到李佳琦薇娅所发布的声明之后，欧莱雅在凌晨两点也加急对声明做出了回应。

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欧莱雅表示，已经针对该事件成立了专属的小组，并且与政府部门一起携手了解事情的真想。同时会针对消费者进行询问以及了解消费者的需求。欧莱雅品牌表示会给予所有消费者满意的交代。秉承着负责的态度来解决此次事件。包括对李佳琦直播间的消费者以及薇娅直播间的消费者。从全面考虑的角度去捍卫消费者的权益，同时给出适合的解决方案。
事件一直在不断的发酵，这件事情无疑是对品牌方造成了严重的影响。品牌方已经加急了解事件的全部，并且在调查之后对事件给出了调查结果。表示在初步调查当中，存在部分消费者在预售后以较低的价格拍下商品。这是因为存在叠加使用平台以及店铺的多重优惠。对于所采取的繁琐复杂的销售机制给予消费者带来的不良体验和困扰深表歉意。并且会针对所有消费者给予完善的解决方案，关于最终的解决方案还需要品牌方总部进行商讨才能确定。
要知道欧莱雅能够发展至今并且在互联网中销售量不断上涨，不仅仅是因为产品的效果，更是因为诸多主播的大力支持。实际上在2016年的时候欧莱雅就已经开始试水直播带货，直到今年九月三十日，欧莱雅的销售总额已经达到了一千七百五十六亿元。在网络电商的销售以及占据了普莱雅销售总额的百分之二十六点六。
相信欧莱雅一定会给出满意的答复，毕竟电商销售对于欧莱雅品牌来说，也是非常诱人的“蛋糕”，若处理不当，必然会带来对品牌的影响。

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