企业如何引进人才如何引进人才

本文作者 | 何欣

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晋代书法家王羲之在《兰亭集序》中有这样的描述：“群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹。”王羲之描绘了一个美好的地方，不同年龄的贤德之人从四面八方来到了这里，流连忘返。如果“这里”就是我们的组织，那么这些贤德之人要从哪些“四面八方”来到我们这里呢？
作为组织的管理者，最欣慰的事情，除了业绩蒸蒸日上之外，就应该是“聚天下英才而用之” 。所谓“海纳百川”，招聘渠道就是组织“这片海”的“入海口” 。入海口宽阔、百川归海，证明组织的人才引进渠道是充足的、有效的；入海口狭窄，说明组织没有建立起足够的人才引进渠道，一旦引发“用工荒”，就会带来“项目等人”的情况，有好的商业机会也因为没人而“吃不下” 。从医学角度类比，组织提升人才管道的输送能力，就像提升人体血管的输血能力，有助于机体更有活力。
“人才荒”的话题，目前在不少企业都存在，尤其是劳动密集型企业。2019年年初，我和深圳一家物业集团交流的时候，他们的管理人员就很苦恼一线员工的招聘渠道问题：大学毕业不久的“90后”，很少会主动选择去做物业保安、维修等一线岗位，更不用说即将到来的“00后”；而年龄大的人，体力上又不一定撑得住，加上工作也没什么激情，很多都在混日子，如此情况，还如何做到“管家式的服务”“高品质的服务”呢？
人才战略中的“招培借留”是一个整体。很多一线员工的难招、难留问题，实际上既和招聘有关，也和保留、培养发展的机制有关。
以海底捞的“乡党招聘”为例。海底捞需要大量餐厅一线员工，而单纯靠打广告招聘效果是一般的，因此海底捞总是从同一个地方招工，不仅招乡里乡亲，而且还从同一家族里招工。他们认为，员工如果能和亲友一起工作，除了开心之外，稳定度也会高很多。此外，公司每个月还给优秀员工的父母寄几百元钱。一些农村的老人没有养老保险，这笔钱就相当于他们的“保险”，这一招使得他们对海底捞的印象特别好，一再叮嘱孩子在海底捞好好干。到了年底，一些门店还把员工的部分年终奖励发给他们的家人，家里的媳妇收到这笔钱之后异常激动，强烈叮嘱老公在海底捞要好好干，而且还在十里八乡帮海底捞打招聘广告，搞“圈层营销”式招聘。
除了海底捞之外，星巴克也是大打亲情牌。除了工作环境好之外，员工也受到尊重，无论是领导还是员工，都以“伙伴”相称；同时极力营造一种归属感，让员工与家人一起分享成功。这样的“内环境”建设，恰恰助推了外部的人才引进，打造了良好的雇主品牌。
实际上，“乡党招聘”这招，很多年前已经被曾国藩用得炉火纯青。湘军里大量士兵都来自湖南，乡里乡亲、一呼百应——指挥某个士兵的兵头也许就是这位士兵的姐夫，试想，如果兵头阵亡了，士兵的姐姐就要守寡，那士兵在打仗的时候能不拼命吗？“乡党招聘”用一种巧妙的方法把“卫国”和“保家”融在了一起，打造了骨子里的“合伙人”和“主人翁意识” 。
上述一线员工人才荒及其对应招聘渠道之一“乡党招聘”，属于劳动密集型企业的范畴。在资金密集型企业，如地产、金融、科技等，往往涉及关键岗位的人才荒。
万科从2000年开始启动了一个著名的人才挖猎计划——海盗计划，在一年多的时间里，吸引了50多位中海骨干人才加入万科，极大地提升了万科在工程质量和成本控制方面的管理能力，这也意味着万科人力资源从“内部培养模式”过渡到“培养与空降相结合模式” 。截至2004年年底，关键人才已在全国19个城市完成布点，为接下来万科的千亿战略铺垫了职业经理人的基础。理性的创业者和优秀的职业经理人团队使得万科在管理上能够集中精力，建成了跨区域管理的高效体系。

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