最全数据分析表Excel模板 数据分析怎么做( 四 )


低频词的召回是件十分令人头疼的事情,算法很难取舍,因为这些都是长尾需求,并没有足够多的用户行为可以学习,如何给予相应的匹配,需要非常深入的学习和分析 。
2. 随机抽样
枚举的方式可以快速看到问题,但是不能保证问题的典型性;加入排序思维后,可以划定范围,但是可能会造成偏差,因为不代表全部用户行为 。那么,怎样既能看到全部的用户行为又能保证问题的典型性呢?答案就是随机抽样 。
可以对所有的数据进行随机抽样,也可以分层抽样,即先对整体数据分层,然后针对每层抽样 。
随机抽样比较简单,常用的场景有以下几种 。
产品经理日常工作 。每周至少要看一次随机抽样的数据,以对产品用户行为有所了解 。日常上线前后都会看,以了解新策略对用户的影响 。项目可行性判断 。要想知道一个项目是否可行,可以先抽样看一下 。笔者有段时间频繁接触各个媒体的数据,评估媒体质量,主要就是用的抽样的办法 。媒体会给我们一部分真实数据,我们抽样出来后,就开始做评估,包括是否有商业价值、需要的技术难度等 。举这个例子主要是想告诉大家,抽样这个简单的办法有时候是直接影响战略决策的 。需要了解全貌的任何需求 。比如在项目功能上线后,需要整体了解用户,以便制定推广方案等,这个时候就可以抽样 。本节讲了枚举法及枚举法需要使用的思维,用的是搜索的案例,那么是不是只有策略产品经理才需要这种思维呢?当然不是 。枚举法是所有产品经理的基本功 。
举例来说,如果你每天抽出100个用户来看他们的行为,坚持一段时间,你就会对用户有非常深入的了解 。你会看到用户经常在哪些页面徘徊,你也能够推测出这些用户的年龄和职业 。
枚举法会潜移默化地提升产品经理对用户的了解 。我们每多看一次枚举的数据,就会多一些对用户行为的理解 。
产品经理经常面对突发情况,或者是领导的询问,或者是大小事情的决策 。比如项目存在一个小问题,是上线还是回退;忽然发现原方案会导致性能问题,要临时换一种解决方案;开发和测试人员都建议采用其他方案;领导忽然问你要不要跟进竞品的新变动 。
在这些情况下,产品经理几乎都是要立刻给出结论的,没有时间做细致全面的分析,既来不及做分析报告,也来不及找出详细数据来查看,那么产品经理可以依靠什么呢?依靠的正是你对用户的了解 。
因此我们每天都要从各种角度看数据,这样才能有深入的洞察,知道每一种问题的影响范围,才能处理各种情况 。
以上四种就是我们常用的数据分析思路,是不是很简单?实际业务情况一般都很复杂,没有一种数据分析思路是通用的,需要结合使用多种思路 。
关于作者:杨楠楠,数据产品经理,擅长数据分析,为多家世界500强公司提供数据分析服务,能在数据、产品、运营、市场等多个方面发挥数据价值 。擅长策略产品,在广告、电商等领域有较多经验,为多家厂商提供流量变现服务 。维护有数据产品经理的知乎专栏和社群,本书的合作者全部来自专栏的粉丝 。
李凯东,某视频媒体的大数据负责人,前京东数据中台应用数据平台部负责人、京东商城算法专家委员会核心委员,阿里天池数据科学家 。京东研发最高成就奖项“杰出成就奖”获得者 。
陈新涛,58转转前数据总监、美团外卖首任数据负责人,拥有多年数据产品及分析经验,擅长带领团队搭建企业级数据中台,以及结合企业战略分析数据并提供增长策略 。


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