6月初，迫于商户维权压力，拼多多曾公开回应称，所扣除的“消费者赔偿金”，均已全部赔付相关消费者，拼多多分文不取 。对于商家扣款和对消费者赔付，均有及其严格的资金监管流程，所谓“靠罚款商家牟利”一说纯属误读，事实上也绝无可能发生 。
然而，《财经》新媒体采访人员在调查中发现，消费者称自己从未收到过现金形式的十倍赔款，仅仅收到一张面值“5元”的优惠券 。那么，商户被冻结的资金以及罚款究竟流入哪里?
根据商户提供的信息，由于拼多多没有第三方支付牌照，所以目前仍与平安银行签署合作协议，具体合作方式是平安银行推出的“电商见证宝”服务 。
《财经》新媒体采访人员致电平安银行，客服人员表示，拼多多平台确实与平安银行存在合作关系 。商户没有提现的资金统一放在平台一个账户上，商户资金与拼多多自有资金是隔离的，商户可以通过提现的方式将资金转移至商户账户 。而针对冻结资金及罚款，根据拼多多运营规则，凡是涉及到售假或虚假发货等被冻结的资金均在平安银行专用账户上进行封闭运营，且须按照拼多多平台与商户协议进行处理，如果想申诉，需要联系拼多多 。
当采访人员继续追问冻结资金及罚款所在账户的开户名称是谁时，该客服人员表示，无法查询 。至于冻结资金具体如何封闭运营，客服人员称，银行只提供商户与平台资金结算服务而已，不参与双方交易，需要商家查询与拼多多平台协议，根据平台规则赔付给消费者，具体赔付也需要向拼多多了解 。
客服人员进一步称，划扣商家资金属于拼多多的业务行为，平安银行不参与拼多多业务规则制定，同时不参与拼多多商户经济纠纷 。
那么在没有支付牌照的情况下，拼多多平台是否涉及二次清算?所谓封闭运营具体方式是什么?在冻结期是否存在利息、资金是否用作他用?关于种种问题，拼多多方面暂无回应，而平安银行内部人员则表示不方便透露 。
据悉，目前已有商户向中国人民银行深圳市中心支行递交关于上海寻梦信息技术有限公司涉嫌非法经营支付结算业务的实名举报信 。中国人民银行深圳市中心支行已回信表示受理 。不过，《财经》新媒体采访人员多次拨打中国人民银行深圳市中心支行电话，但未联系上清算部门相关负责人 。
对此拼多多罚款及冻结款问题，黄悦则认为，首先，对于罚款的去向，平台应当全面公开 。其次，从法律角度看，“十倍赔付”的承诺属于电商平台、商家与消费者的三方约定条款 。
依据《网络交易管理办法》第二十四条规定，平台应当与商家签订协议，明确双方的权利、义务和责任，且根据该办法第二十六条规定，平台发现商家有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向有关工商部门报告，采取制止措施，必要时停止提供服务 。平台的权利应当是基于双方签订的合法的合同约定而产生的，且平台应就其有权冻结的行为及罚款行为提供充分的证据 。
他表示，虽然拼多多平台方面表示，对商家的罚款都将会以代金券的形式赔付给消费者，该代金券无使用门槛，但此说明并没有权威机构予以证明

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