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产品研发是一个比较大的题目 。在此,我们尝试从宏观视角出发,说一说研发作为一项业务的基本结构,作为一种管理的基本内容 。首先从几个基本概念开始 。
产品型谱
产品型谱是产品标准化发展的高级形式,是产品通用性和系列化两种标准形式的结合与发展 。因为市场对产品的需要是多方面的,当一个企业产品型号发展比较多的时候,只对参数分档分级已经不能满足需要,于是我们把这些产品列一个清楚的“家谱” 。
认清过去是为了思考未来 。通过产品型谱对这些产品进行型式规划,如下图那样,列出产品平台、产品线、平台产品、型号产品这种关系结构,然后明确方向,一代一代发展新的成员 。
产品型谱是产品发展规划的核心内容,可以看成是产品规划和技术规划相结合的一个整体蓝图 。把产品管理上升到战略层面,用经营业务的方式来管理产品型谱,也是产品开发效益最大化的方向 。下图:Thinkpad的产品树简图 。
通过产品型谱实现产品系列化,对企业具有重要的意义:1.可以加速新产品的开发设计过程,减少重复开发;2.扩大标准化和通用范围,增加生产批量,提高专业化水平;3.缩短产品工艺装置的设计与制造的期限和费用;4.降低产品和技术管理的难度,提高企业运营的整体经济性 。
技术成熟度
技术成熟度概念源自于20世纪70年代美国宇航局(NASA),是指技术相对于某个具体系统或项目而言,能达到预期目标的满足程度 。通俗的说,技术成熟度就是一种技术在产品开发过程中确保能用,不至于失败或者导致最终结果(成本、时间、功能等方面)超出可控范围 。
技术成熟度这个概念现在被广泛采用,包括中国的材料行业、装备制造行业等都发布了相应的标准 。目前这些发布的标准都是借鉴美国国防部的标准 。下面是国军标将技术成熟度划分的9个等级,具体操作有详细的评价标准 。
从上面这9个等级基本遵从于这样一个逻辑:1-3是在理论层面的验证;4-6是实验室环境的验证;7-9是使用环境(生产)的验证 。
技术成熟度对于研发的意义是非常重要的,它成为产品开发和技术研究之间的分水岭 。一项技术在应用于产品之前是技术研究(或者技术开发),应用于产品是产品开发,能不能应用于产品就取决于技术成熟度 。一种新技术必须在成熟度达到一定水平之后才能在产品开发中应用 。比如,波音公司规定一项技术的成熟度达到6以上(实验室成熟)才能应用于产品 。
产品开发和技术研究的区别
产品开发和技术研究是不同的 。技术研究是研究技术的可行性,有理论层面的研究,有应用层面的研究;而产品开发是源自于市场需求,应用已有的技术,设计开发可应用于市场的产品 。
简单说:技术研究是一种技术行为,是具有不确定性的探索,是可以失败的;产品开发是一种投资行为,是要在预定时间、成本和质量前提下完成的,必须交付可供投入生产的产品,是不允许失败的 。
严格说来,产品开发不应该有新技术,如果有那么技术本身也不是新的,只可能是成熟技术在产品中新的应用;而技术研究才是这些技术的开发过程 。如果不是这样那就很糟糕了,因为这会使得产品研发变得不可控 。著名的产品开发模型,无论PACE还是IPD都首先基于这样的一个基本思想(具体我们后面进行讨论) 。
门径管理
门径管理(Stage-Gate System)是由罗勃特·G·库珀(Robert G. Cooper)于20世纪80年代创立的一种新产品开发管理策略和方法 。门径管理系统将新产品开发分为五个阶段(Stage),每个阶段的入口(Gate)设置决策点,在这个点上要将没有价值的产品和活动剔除,同时还需要进行多个产品的优先级的排序 。
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