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众所周知,现在的互联网,流量红利已经过去,各种所谓的风口也已经过了,即便是知识付费领域,也早已转入下半场 。
对于普通的素人,或者说中小企业,想要在大平台上获得流量的支持基本不可能,而自己通过投放广告去圈流量,也没有那个资金实力 。所以越来越多的人,把时间精力投入到私域里面,寄希望通过私域流量的运营,来分一杯羹 。
虽然说,私域不等于社群,但是不可否认的是,就现阶段而言,社群依然是私域范畴中最重要、最关键的一个版块 。所以关于社群运营的概念、攻略以及各种玩法,层出不穷!
企业也似乎像是抓住了救命稻草一般,研究着这些,想要通过社群运营,来提升用户黏性,挖掘用户价值 。
可是π爷不才,认为绝大多数的企业在运营做社群的时候,仅仅只是为了做而做,并没有进一步去了解做社群的真正意义,更不用谈什么是私域了!
之前有一家企业,找到π爷我,让帮忙看一下他们的社群运营,给出一些建议!这家企业规模不大,但是整个公司却拥有大大小小,2000多个社群,总用户数高达60多万!
说实在的,这个数据对于绝大多数中小企业来说,已经算是非常耀眼的了 。但是其成交转化、价值产生,却实在有点惨不忍睹!
我深入了解后才发现,这所谓的2000多个社群,其中有70%的群,几乎可以被判定为死群 。这个就是一个非常典型的,为了做社群而做!
我们应该认识到,从流量运营到存量运营,这其中的改变,不仅仅是企业资源上的倾斜,更重要的是思维上的改变 。
过去,在流量运营时代,所谓鱼塘理论:聚合用户,才能构建价值,但在存量运营时代,这是行不通的!毕竟,想要在鱼塘里养鱼,你首先得确保有活水!活水才能养活鱼、养好鱼!
所以在存量运营时代,社群运营首先应该确保社群的活力,不然,你聚合再多的用户,搭建再多的社群,都是徒劳 。
在互联网高速发展的今天,我们都在说,要想在市场上分一杯羹,就需要抢占用户碎片化时间 。面对海量的信息,谁能第一时间抢占用户眼球,也就有了更进一步挖掘价值的可能!
那所谓的抢占碎片化时间,其实本质上就是在抢夺用户的注意力!用户会被什么所吸引、会为了什么样的内容,去花费时间精力,这就是我们在做运营时应该侧重的核心 。也就是所谓的注意力经济 。
所以回到社群运营这里,所谓的社群活力,其实本质上就等同于用户注意力 。你的社群能否引起用户关注,让其愿意花费更多时间沉浸其中,决定了你鱼塘内的活水质量 。
相信很多人都遇到过这种情况,突然某一天,被莫名其妙的拉入到一个社群里!其实这个还算好,最让人接受不了的是,一进入这个社群,群主就开始刷屏式的发送信息,有些比较low的就是疯狂丢广告,有些呢则相对会丢一些看上去还比较有价值的内容,但是不管是哪一种,我的选择基本上就是很快的退出来!
即便偶尔有的时候,碍于邀请我进去的朋友面子,没有第一时间退出,我也会选择消息免打扰!
于是结果变成了,虽然我依然存在于这个社群里,但是跟一条死鱼没有什么区别,我对于企业而言毫无价值,因为他并没有抢占我的任何注意力 。
可能会有人质疑,觉得自己的社群,每天分享的都是非常有价值的东西 。先不说你所谓的价值对于用户来说是不是也同样具有吸引力,即便是真的好东西,在刚进入社群,彼此之间尚还处于弱关系的时候,没有人愿意在不熟悉你的情况下付出很长的注意力时间给你 。
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