可以看到的是，拼多多在核心战略或逻辑上，有很明显的业务调整信号 。
拼多多的成长史，从多多买菜开始，就已经从用户增长故事，开始逐渐转变为复购或留存的故事 。
①用户端：留存是核心目标
新业务会带来新用户，但在红星资本局看来，这已经不是拼多多目前的主要矛盾所在 。在微信的巨大流量带动下，早在2020年底，拼多多的活跃买家数量就达到7.88亿，超过同期阿里巴巴的7.79亿，拼多多也首次成为国内用户规模最大的电商平台 。
数量源自公司财报
社区团购业务，依靠的是通过社区团队长建立起社区间的半熟人社交关系，这种模式优势非常明显，通过邻里推荐、小区地推、微信拉群的方式，使获客成本极低 。
与传统电商行业目前约200元的获客成本相比（拼多多2020年第四季度获客成本达257.7元），社区团购的获客成本却仅约5元 。虽然拉新不再是拼多多的主要意图，但这也是非常“划算”的获客买卖，对于拼多多来说，实则就是“不捡白不捡” 。
在拼多多2020年第四季度电话会议中，拼多多高管也强调：“鉴于目前拼多多用户的规模，我认为不可避免的接下来的时间用户增速将会放缓，而更重要的是提高用户粘性，满足用户需求 。”
因此，接下来重点谈拼多多的用户留存问题 。
从买菜业务本身来讲，买菜是民生类刚需物品，购买频率高，用户复购容易培养 。
根据艾瑞咨询数据显示，2019年，居民每周购买各类生鲜两次以上的平均占比达到50%左右 。
对拼多多来说，从针对“五环外人群”的需求起家，多多买菜这种价廉物美的买菜方式，同样适合下沉市场对价格敏感、时间不敏感的用户，买菜这一新增的日常生活刚需消费场景，更贴近下沉市场人群的需求，可唤醒粘性下降的平台老用户新的购买欲，在通过买菜高频的特性留住消费者，慢慢提高用户粘性 。
根据新经销调研数据，社区团购用户的结构中下沉市场占比近70%，而拼多多的种子用户下沉市场用户，根据极光大数据披露占比近60% 。
因此，拼多多的买菜业务，既符合了产品刚需、高频的业务要求，同时也不会影响拼多多用户的付费习惯，反而与用户购买场景高度吻合，买菜业务自然会有利于拼多多的用户留存 。
②本质：占领用户心智，建立消费联系
从业务本身出发，多多买菜起到了拼多多调品类的关键一步，通过调节品类，提高用户留存 。
电商平台都非常重视品类的调节，通常是从主品类往多品类打 。
阿里、京东均已有自己的主品类（阿里有服饰、京东有3C），主品类有利于让消费者建立消费联想 。即，想买服饰便想到去淘宝，想买3C产品便想到去京东，这有利于客户粘性的建立 。
从目前拼多多的品类分布来看，并没有突出的主品类 。
对于大多用户来说，谈到拼多多想到的关键词往往是“便宜” 。长期来看，这对于拼多多的业务发展是不利的 。
只有当用户觉得“有便宜可图”才会想起拼多多，那么大多数用户与拼多多之间的联系就是单向的，不稳定的 。
电商平台有自己的主品类，主品类下平台会有特别发展，全链条有一定优势，从而保证用户体验，建立消费联想，引导复购，形成品牌效应 。
具体以京东为例：2011年，京东的收入构成中家电3C占87% 。京东以家电3C起家，通过家电3C给用户建立了稳定的购买联想 。随后，京东通过物流优势以及“PLUS”等活动建立消费者粘性，开始向外部产品拓展 。到2019年，其家电3C占比为67.0%，而日用百货收入占比上升至31.6%，开始稳步向多品类布局 。

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