这次会谈中 , 最让我印象深刻的还是良品计划对未来的判断 。金井说:“到2100年 , 日本的人口会下降到4500万人 , 而全球的人口会增长到100亿人 , 所以国际化是我们非常重要的战略 。”
这还是我第一次听说 , 有人以100年的时间维度考虑自己公司的战略 。
事实上 , 无印良品也是日本零售业中国际化程度最高的品牌之一 。
无印良品原本是西友百货公司旗下的一个事业部 , 1989年才成为一家独立运营的公司 , 但1990年 , 他们就在英国伦敦开出了第一家海外店 , 到2015年 , 海外店铺数量已达348家 , 遍布全球25个国家和地区 。公司有33%的营业额来自海外市场 , 海外雇员的数量已经超过了日本国内 。
松井忠三:我只是下决心做早就该做的事情而已
金井政明是公司第四任会长 , 他的前任会长松井忠三在社会上的知名度比他高得多 。原因有两个:
一是松井忠三之前做了十几年会长 , 他在无印良品出现巨额亏损时临危受命 , 不到一年就让公司业绩出现V形反转;二是因为他写了好几本介绍无印良品的书 , 大多也在中国被翻译出版 。
有些人 , 该见总能见到 。一年后 , 2016年4月11日 , 我在日本国会大厦的一个会议室里 , 见到了松井忠三先生 , 时年67岁的他 , 穿着一身普通上班族的西服 , 神情温和、语调平缓 , 从头到尾都是一副平平淡淡的样子 。
松井忠三也算是个传奇人物 , 他1949年出生于日本静冈 , 24岁大学毕业后就进入西友百货 , 直到43岁才被派到良品计划 , 大部分时间都在分管总务、人事 。
2001年 , 经过十几年高速发展的无印良品遇到发展瓶颈 , 年净利润从50亿日元降到几乎为零 , 股价也暴跌85% , 公司面临空前危机 , 时任会长不得不引咎辞职 , 52岁的松井忠三临危受命 , 成了第三任会长 。
当新的任命对外发布后 , 媒体一片哗然 , 认为选了这样一个没有经验的人来当会长 , 简直是“放弃治疗” 。当时排名日本第一的股票分析师说 , 零售业亏成这样能复活的没有先例 , 三越百货公司重建也花了三年时间 , 但市场不可能等无印良品三年 。很多媒体认为:“无印良品的时代已经结束了!”
但让大家都想不到的是 , 松井忠三上任后 , 仅用一年时间就实现了公司业绩的V形反转 , 并让公司再次走上了快速成长的道路 。
松井先生在谈他的这一段经历时 , 没有丝毫“挽狂澜于既倒、扶大厦之将倾”的豪迈 , 他说得最多的一句话就是“以平常心做平常事” , 他解释说:“我只是认真分析亏损的原因、下决心做早就该做的事情而已 。”
在分析亏损原因时 , 他认为 , 既然是企业 , 出现亏损十有八九都是内部问题 。他发现 , 当时的无印良品充满着“漫心” , 之前发展得太顺利了 , 组织上下的自满情绪很多 , 对待工作漫不经心 。
之前的十几年 , 无印良品凭借回归简单、自然的独特产品理念 , 以及SPA商业模式(把商品从策划、制造到零售都整合起来的垂直型销售形式 , 该概念由美国服装品牌GAP提出) , 获得了快速增长 , 但这种模式很快被竞争对手效仿 , 并且以更低的价格与之竞争 。
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