推荐这4个方面 用户行为数据分析产品有哪些( 五 )


3. 要有改善计划和方案:
当清楚了现实又知晓了原因后,就可对症下药做出改善计划 。可能是流程的完善,可能是规范的落实,也有可能是产品系统的可用性、易用性改善 。值得一提的是,通常我们说的数据产品是指从数据的采集、计算到报表展现的平台,也即是商务智能系统 。改善环节也可以做数据产品,只是非传统意义上的报表型数据产品,而是数据驱动的系统,比如可以把前两个环节沉淀的数据回流到业务系统中,做一些机制触发,比如CRM平台,当某个用户被判断属于环节一中的某个用户群体后,向他发送定制的个性化消息 。或者设计一个算法模型,去改善搜索结果等等 。
4. 有了改善方案,必然要评估方案的效果
可以事先评估——在方案未正式发布前,借助A/B TEST或在Userbilla上上传高保真的原型邀请用户做认知走查,当然,也可以借助你的团队里用研团队的力量,做实验室测试、用户调研等 。
也可以事后评估,方案已经正式发布,那么可继续使用环节一中的数据产品对用户之后的行为做还原,并和发布前的版本做对比分析 。
以上四大环节,都有众多数据产品涵盖,但是一口气吃不成胖子,目前还是聚焦于环节一之用户行为研究吧, 先给出我有兴趣的网站,最后我会找机会围绕用户行为研究横向做个贯通评测和分析 。
所以,接上篇继续:
1. VWO ( https://vwo.com)
作为一个可视化控,我太喜欢这个网站了 。我对里面的各种内容可视化配图爱不释眼 。
VWO是什么意思呢?看看全称:Visual Website Optimizer,是一个定位于可视化网站优化服务网站 。
这个网站的第一印象,可视化太赞了 。然后,太有信心了,随便取下他怎么描述自己的产品的形容词:
好用,世界一流,及其简单,加上界面很美貌——像糖果一样可爱,清新,除了价格是个考虑因素,确实可以试试 。
特色:
从界面上讲,VWO上两个频道比较突出,一个是Create(创建),一个是Campaigns(活动) 。
Create是让我们去创建一些Campaigns(活动),比如A/B Test. 而Campaigns(活动)是数据分析报告以及热图点击报告,用来分析之前创建的Campaigns(活动) 。
VWO列举了它引以为傲的特色:
1. Testing & Experimentation(测试与实验)
VWO 平台提供了以下4种方式做网站以及APP的测试 。
常规的A/B Testing: VWO的特色 在于你无需自己开发多版本的页面,你可以使用Visual Editor很方便地修改原版本的颜色、任何元素的布局、规格,甚至JavaScript的动态效果 。然后生成若干个版本进行在线的测试 。请见下文对于 Visual Editor 的介绍 。
多变量测试: 常规的A/B Testing是同一个页面不同的版本做测试,比如A/B/C三个版本 。而多变量测试是同一个页面的不同元素的多版本测试 。具体是如何投放并做测试的,我没有办法一窥究竟 。大家脑补下 。
分离URL测试: 也是A/B Testing的一种吧 。给我的感觉是A/B Testing是同一个URL,但是面向用户抽取一定的比例显示不同的版本内容 。而分离URL测试是截然不同的两个URL,同时上线发布 。
移动A/B Testing工具 :应该是刚出的Beta版本,所以还处于邀请才能使用的状态 。同样,你也可以向常规的A/B Testing一样很方便地修改APP里的页面,而无需经过开发工程师来协助 。甚至是Native App……
2. 可视化配置(Visual Editor)
可视化配置的目标就是:向IT团队说拜拜!当然,IT团队更大的价值在于实现工具,然后让产品、运营去玩 。
在可视化配置界面上,你可以选择原页面(版本A)上的任何一个区块,然后拖拽移动到新的位置,或修改一个文案,或改变它的大小,保存为一个新的测试版本(版本B) 。


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