面试产品经理的十大问题 如何面试产品经理问什么( 二 )


看简历的时候,通常需要考虑标签最大化效应 。
所谓标签最大化,是指人们爱用标签来最大程度美化自己,所以他可能是他特意给出的标签范围内最弱的那个 。
例如:如果一个人自称“在 BAT 工作”“从排名前三的学校毕业”,谁都不知道他具体在哪个公司工作,从哪个学校毕业 。
候选人这么写简历,当然也不算什么过错——毕竟每个人都试图展示最好的自己 。但我们可以根据标签最大化效应反推其能力;并且,还可以根据从后续面试中获取的信息,对照简历中的标签来判断候选人的总结能力和自我夸大的程度 。
另外,简历中通常已包含应聘者对自我各项属性的认知,反映他三观的一些迹象,以及他对本次招聘方需求与偏好的判断,所以也可以根据简历推断他是否具有产品经理的关键属性 。
因为产品经理是要研究市场和用户的,必须有同理心,必须能站在对方角度思考问题,所以写简历要有针对性,但对其他职业不必这么要求 。
正常的产品经理应该在投递每一个不同岗位时,都重新设计简历的;如果从简历就能看出来他没有针对性,说明他的同理心、勤奋程度、对招聘企业的兴趣至少有一样不合格 。
对于 A 类高潜人才和高阶职位,因为离职替换成本太高,所以面试时还要预判该产品经理入职后两年内的成长性和机会成本,预判留存率 。
也就是说:如果候选人入职,两年内他的升职空间、加薪空间、产品成长空间大概会怎样?他个人能力的成长大概会怎样?他的期望值和这些成长相匹配吗?两年后他在市场上的成功机会大概会怎样,公司留人难度怎样?
判断产品经理的管理能力主要看两方面:
1. 人际能力(团队内部的识人用人和激励能力,外部的协调能力);
2. 决策能力(恰好也是产品经理的职业能力,只是除了市场权衡,还要进行内部人和事的权衡) 。
寄望招一个产品经理,既要专业能力强,又要管理能力强,还要懂技术,这是不现实的;这只会大幅降低召回率,把合格人选范围缩小到找不着人的程度 。
合理的做法是:只有某产品岗位较依赖某方面的管理能力时,才偏重考察这方面的管理能力 。
在其他情况下,进行一个简单判断就行——候选人有管理天赋当然好,没有也无妨,只要他心态好、愿学习,未来做到管理能力合格总是可以的 。
至于产品经理的专业能力,面试时一般从四个角度判断:
1. 批判性思维;
2. 同理心;
3. 用户模型;
4. 产品技能熟练度 。
这里只提“批判性思维”而不提“深度思考”,是因为批判性思维不是特别依赖天赋,也是后天可以有效提升的;提升后也能有效提高输出决策的质量,所以适用于评估多数产品经理 。
具有很强同理心的人罕见,但面试的主要目的是把同理心差的人挑出来,这些人从事产品经理职业会使他和企业都越来越痛苦 。
考察用户模型,即考察候选人对他做过产品的用户模型的掌握程度,并由此判断他对人性常识和大众心理的认知程度 。
产品技能熟练度用于判断候选人的产品基础扎实程度 。但一定程度上也依赖过往产品实践机会的质量,以此可以反推候选人的产品心、学习能力 。
与更偏天赋的洞察力相比,决策能力可经学习提高 。
判断专业能力的简单计量方法是五分制:以 3 分代表百分制中的 40~60 分,4 分代表 60~80 分,5 分代表 80 分以上 。
简单计量的好处是:容易对很多产品经理进行对比,并减少大脑系统 1 的便捷思维导致的认知偏误 。


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