新商业抓手：超级品牌和组织管理( 三 )

最后通过互联网思维的品牌+，开展互动营销，占领消费者心智。

在这个经典案例中，我们可以明显看出，原有前IT时代商业运行的逻辑是做好产品，然后通过渠道卖出去。IT时代的运行逻辑是，找到市场缺口--找到原点人群、细分场景--做品牌定位+品牌表现--优化产品--做好营销。

3.DT-DI时代：商业制胜的抓手即超级品牌

IT时代的运行逻辑是，找到市场缺口--找到原点人群、细分场景--做品牌定位+品牌表现--优化产品--做好营销。

DT-DI时代的运行逻辑是，公域触点布局--共域流量--私域流量--转化--裂变、留存。

商业制胜的抓手即超级品牌，超级品牌意味着品牌必须在每个可商业化细分场景“无处不在” 。而超级品牌的主要作用已经不再限于占领消费者心智，而是触达即转化，触达即下单，成为品牌发展的真正引擎，一个全新的引擎。

（欧赛斯超级品牌新引擎运营全图）

消费端，随着95后新消费的崛起；供应端，随着5G技术的普遍应用，这一趋势变得越来越明显。

章节小结：

① 中国广阔的地域和多样的基础设施决定了，中国商业运营模式的多样性。我们清晰看到以上几种情况是并行存在的。商业世界并非线性，而是一个动态的超复杂，巨系统（钱学森语）。

② 新商业领袖往往是看清新商业边界，深刻洞察新商业本质，同时按照新的商业规则做事的一批人。

③ 新商业领袖就是在复杂的不确定性中，寻找确定性增长因素的一群人。

三、组织管理：
从监督、管理到战略管理

西方管理学，从具体的基层管理单元出发，从管理“事”到管理“人心”；逐步过渡到组织整体思考、社会系统思考、产业系统思考，最后到战略管理，如何协调组织与战略，内部与外部。如何加强信息工作。如何把“效率与效果”结合起来。

每次理论的转变都是建立在对前面理论的反思，否定与否定之否定基础上。

把西方百年的管理思想梳理下来，就是三个基本假设，“经济人假设”、“社会人假设”和“组织与战略假设”，引申出来三种基本管理思想，即监督、管理和战略管理。

1.近代管理阶段

管理（“经济人”基本假设+小公司形态）=以“监督”为核心抓手

从“经济人”出发，对具体的基层管理提出科学管理理论思路。韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱；三者构成了基本的微观管理框架。

① 泰罗(F.W.Taylor)科学管理之父

科学管理的中心问题是提高生产率。

主要方法：配备“第一流的工人”，掌握标准化操作方法；采取“有差别的计件工资制”；雇佣双方进行“心理革命”，变对抗为信任；实行职能工长制；在管理控制上实行例外原则。

局限或不足：劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件；把人当“经济人”；局限于基层管理。

② 法约尔(H.Fayol)管理理论之父

企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。系统地总结了企业管理的14项原则。

贡献：为科学管理提供了一套科学的理论框架；重视对组织理论的研究。重视管理者的素质与训练。法约尔为管理教育提供了理论依据，弥补了泰勒的不足。

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