新商业抓手:超级品牌和组织管理( 四 )




局限或不足:原则不够精炼 。


③ 马克斯?韦伯(M.Weber)组织理论之父


其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期;主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”(传统金字塔体系) 。




2.现代管理阶段


管理(“社会人”基本假设+中型公司形态)=以“管理”为核心抓手


从以下三个代表人物的核心思想可以看出 。


① 马斯洛(A.H.Maslou)需求层次理论的代表人物


需求层次理论:人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求等五个层次 。


主要著作:《激励与个性》


② 赫次伯格(F.Herzberg)双因素理论的代表人物


双因素理论:影响人员行为绩效的因素分为“保健因素”与“激励因素”,前者指“得到后则没有不满,得不到则产生不满”的因素,后者指“得到后则感到满意,得不到则没有不满”的因素 。


主要著作:《激励因素》


③ 欧内斯特·戴尔经验主义学派的代表人物之一


经验主义学派认为,企业管理的科学应该从企业管理的实际出发,以大企业的管理经验为主要研究对象,以便在一定的情况下,把这些经验传授给企业管理者 。


3.后现代管理阶段


管理(“组织与战略”基本假设+大型公司形态)=以“战略管理”为核心抓手


这一阶段的管理理论主要从大型公司的问题和矛盾出发提出解决方案,不再以单个的“人”为管理基本单位,而是以“组织与战略”为基本思考单位,基本抓手则是以“战略管理”为抓手,系统化解决组织发展问题 。


① 迈克尔?波特(MichaelE.Porter)战略管理专家


他对于竞争战略理论做出了非常重要的贡献,提出了分析产业环境的结构化方法——“五种竞争力模型”,并在《竞争战略》一书中,提出三种通用战略:总成本领先战略、标歧立异战略、目标集聚战略 。


② 迈克尔?哈默(M-Hammer)博士与詹姆斯?昌佩(J-Champy)企业再造理论专家


《再造企业——管理革命的宣言书》(1993年)一书中正式提出了企业再造理论 。


企业再造是指“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准,对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革” 。


企业再造流程的过程:诊断原有流程;选择需要再造的流程;了解准备再造的流程;重新设计企业流程 。


③ 彼得?圣吉(PeterM.Senge)学习型组织理论创始人


他认为,在新的经济背景下,企业要持续发展,必须增强企业的整体能力,提高整体素质,未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织一学习型组织 。


彼得?圣吉提出的五项修炼是:追求自我超越;改善心智模式;建立共同远景目标;开展团队学习;锻炼系统思考能力 。


这一阶段形成的战略管理思想,主要有以下特点:


强调系统化,从整体角度来认识问题;


重视人的成长;


重视“非正式组织”;


广泛运用先进的管理理论和方法;


加强信息工作;


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