一家三线城市的儿童书店怎么开 想开一家小型的书店( 四 )

比如零售区域要进行更精细化的划分 。分为文创、教辅、儿童文学等区域,也会再增加2~3人,对每位员工针对自己的区域进行经营管理、价值观方向的培训 。
也会帮助员工不断丰富专业知识,让员工每天抽出2~3个小时学习,带领员工走访书店、学习案例,不断提升自己 。目前,员工成本占据总成本的40%,未来还会进一步增加 。
但王爱龙也表示,目前书店在专业化人才方面仍有空缺 。在盘点2021年数据时发现,一楼零售增长46%,借阅下滑66%,整体营业额增长12% 。王爱龙表示,零售方面,无论是选品、陈列,还是活动运营等方面都投入很大 。
但二楼借阅营业额下滑了10多万,王爱龙表示,因为书店一直没有专职老师提供阅读服务,所以招聘到合适的专职老师,也是他今年的目标 。
极深研几观点 | 爱豆书店全员KOL的模式值得借鉴,之前宝岛眼镜正是通过这样的方式,在私域运营方面大获成功 。
同时,如果围绕儿童做综合服务,专业化的老师就显得尤为重要 。在这一点上,曾经的教培老师拥有先天优势,他们懂学生,懂家长,懂教学,更容易被孩子和家长接受 。比如在某县城的一对夫妇,原本在教培行业,专注语文教学,本身已经积累了400多用户,现在转型做社区儿童书店,成功转化200人 。所以,想要尝试教培转型的创业者们,值得一试 。

营销层面
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高效引流影响书店销售最重要的就是客流量和客单价,如何努力提高这两点,王爱龙从客户服务上着手 。比如赠送顾客小礼品,店里定制了几千张课程表,顾客进店之后,无论是否消费,都可以赠送 。也会根据特定节日,赠送定制小礼品 。比如十一期间,会送小红旗、小书签,会员赠送台历等 。
▲来源:爱豆书店提供
同时,也设定了比较完善的营销日历 。比如在儿童节、教师节、寒暑假、开学季、年前等大型节日,都会推出相应的活动 。如植树节,就匹配了牵牛花、向日葵等绿植产品,设计了植树节海报,选购了长草娃娃这种趣味十足的产品,深受孩子们喜欢 。
寒暑假会推出一些新颖的课外书、辅导书等 。同时还会与时俱进,比如迷你特工队动画片热播时,就会引进一些周边玩具 。
举办活动书店内会开展很多经营性活动 。如二楼阅读区的会员卡,顾客办卡储值或者消费,都会赠送小礼品 。比如储值100元,赠送笔记本,储值200元赠送1盒铅笔,储值300元就送盲盒 。学习用具是刚需,早晚都要买,如果储值可以赠送,对于很多老客户来说,就会觉得很划算,也愿意储值 。而储值之后,当需要购买时,又会优先想到爱豆书店 。
此外,二楼阅读区还会适时举办一些增加顾客黏性的活动 。比如邀请专业老师来做国学讲座,也会与英语学习、特长培训班等机构合作,邀请过来店里做活动 。还会通过出版社、供货商等,寻找一些儿童类的作者、作家过来讲座,让用户感觉到与众不同,从而增加对书店的认同感 。
▲来源:爱豆书店提供
极深研几观点 | 社区儿童书店,已经不仅限于书店,更多的是儿童服务 。如何全方位地服务好孩子和家长,是创业者们需要思考的 。
除了爱豆书店的做法之外,还有一些不错的案例 。比如位于河南的光不度书店,主导主打儿童文化阅读中心 。店内有文创区、自习室,除了针对孩子的课程,亲子空间之外,还有专门针对家长的教育课程、咖啡吧台区,还有宣传用眼健康的验光中心 。约读书房的名著剧本杀游戏也非常受孩子们喜欢 。


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