所有的影响力技巧都是作用于人的认知框架的 ， 心灵鸡汤能让人信服的技巧就在于它故意把认知框架设计得非常模糊 ， 让人容易自我代入 ， 通过建立似是而非的关联让自己本来的认知得到发挥和证实 。
我们知道 ， 一旦框架是模糊的 ， 没有准确答案 ， 预设的潜在框架即锚定效应就开始起作用 ， 符合我们认知的关联总是可以在这个模糊的框架里得到证明和解释 ， 因此我们就会觉得这句心灵鸡汤很有道理 。
同样是改变认知框架 ， 如果选择的框架符合现实 ， 或能产生真正的效果、带来长期有效的改变 ， 那它就不是心灵鸡汤；如果选择的框架只能起到暂时转移话题的作用或一定的心理安慰作用 ， 那它就是心灵鸡汤 。
心灵鸡汤用于缓解短期心理困境确实有其积极效应 ， 但心灵鸡汤的框架不符合现实或不能改变现实 ， 从长远的角度来看 ， 它会对人们产生不利的影响 ， 因为人最终还是要回归现实 。
从地心说到日心说才是认知框架的变化 。地心说容易被大众接受 ， 因为人凭借直觉经验不认为自己是在高速运转 ， 但日心说确实揭示了一个更接近实际的运动 ， 所以从地心说到日心说 ， 才是真正的认知改变 。
关于作者：王珞 ， 工商管理博士 ， 师从著名经济学家杨小凯和谢富纪 ， 美国威斯康星协和大学教授 ， 上海交通大学EE中心课程教授 。
本文为“管理的常识”（ID:Guanlidechangshi）首发 ， 摘编自《升维：不确定时代的决策博弈》 ， 机械工业出版社出版 。转载请与我们联系取得授权 。

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