广州首店趋于平静之时 , 北京首店也没有了往昔的热闹 。《财经天下》周刊走访看到 , 在北京三里屯 , 2020年8月开业时还人山人海的Shake Shack首店 , 在4月中旬的一个周四下午已经较为冷清 。
4月14日周四下午2点到晚上7点 , Shake Shack三里屯店点餐台的人都不多 , 餐厅内就餐的人也始终未坐满 。当晚7点 , 三里屯的人流开始密集起来时 , Shake Shack门店内就餐的人仍旧没有坐满 。但据一位外卖配送员透露 , 此时的外卖订单较大 , 有174笔 。
Shake Shack北京三里屯店 。图/《财经天下》周刊
一位在北京国贸Shake Shack门店等待取餐的外卖配送员也表示 , “每天这的(指Shake Shack)外卖订单都会爆” , 他一天中午可以接单30次 , 配送地址都是附近写字楼 , 最远的是1.2km之外的某商圈 。
在北京国贸商圈 , 和麦当劳周一到周五客流更大不同的是 , Shake Shack周五、周六、周日的客流较大 。在这里 , 集中的是国内各大金融机构、律所和跨国公司的员工 。
林燕正是周围上班族中的一员 。她在国贸三期某栋写字楼工作 , 今年2月光顾了Shake Shack国贸店 , 她此前就知道这家店的汉堡卖得贵 , 但午休的时候还是决定去尝尝鲜 。但这个47元的招牌牛肉汉堡并没有给她多大的惊喜 , 她觉得太油腻 。
而且吃到一半 , 里面还发现了一块指甲盖大小的塑料 。她猜测 , 应该是牛排的包装袋没有撕干净 。在和店员反映后 , 对方给她免单并送了一份薯条作为赔偿 。但她表示 , “不会再去 , 没想到这么贵的汉堡也会存在这种问题” 。
但钟爱Shake Shack的消费者也大有人在 。另一位也在国贸附近上班的顾客表示 , Shake Shack属于她“咬咬牙才能去吃”的汉堡 , 但其口味非常独特 , 汉堡胚是土豆汉堡胚 , “比较蓬松 , 很有特色” , 奶昔更香醇 。“再隔一段时间 , 有什么特别开心的事的话 , 就会再去一次 。”
Shake Shack国贸门店 。图/《财经天下》周刊
尽管消费者的反馈褒贬不一 , Shake Shack都以上百的客单价 , 坐拥了足够的关注度 。
官网显示 , 自2004年Shake Shack于纽约麦迪逊广场公园开设首家店铺 , 目前Shake Shack在全球范围内共有366家门店 , 其中北美地区门店数量高达263家 。
2018年 , Shake Shack开始进军中国市场 , 在中国香港开出首店 。2019年1月 , 在上海新天地 , Shake Shack取代 Pizza Marzano的店面 , 开出了内地首家门店 , 并取中文名为“昔客堡” 。
到今年2月 , Shake Shack在北京已经有了三里屯、西单大悦城、国贸、颐提港四个门店 , 其他国内门店则覆盖深圳、杭州、南京的精致商圈 。从开店的选址上可以看到 , Shake Shack一开始 , 就瞄准了一二线城市的高薪群体 。
Shake Shack菜单 。图/《财经天下》周刊
与麦当劳、肯德基有什么不同?Shake Shack的扩张之路始于2015年 , 其正式登陆美股 。三年后 , 其瞄准了更具消费潜力的中国市场 。
不过 , 在国内 , 汉堡的价格曾一度被麦当劳定义在了20元的区间 。中国的街边快餐店早有肯德基爷爷和麦当劳叔叔了 , 朋友之间请吃饭 , 如果选择吃一顿麦当劳 , 那已经成了诚心不足的表现 。汉堡 , 早已不像20年前一样象征着洋气小资 , 而是像麻辣烫、炸鸡一样随处可见 。
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