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三、论述题
1、试述企业战略管理的过程？
答：战略管理过程包括战略分析、战略制定与战略实施三个环节 。
1、战略分析 。战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步 。
①外部环境分析 。企业面临的外部环境主要有三类，一是宏观环境，二是产业环境，三是竞争环境 。
②内部环境分析 。企业内部的各种环境因素，一般可分为三类，一是企业资源条件，二是企业的战略能力，三是核心能力分析，核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，具体地说是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场趋势和开发活动相结合的知识 。
③战略目标的设定 。根据战略分析的结果，企业首先应确定自己的使命，即企业对自己的经营范围、市场目标进行概括描述 。企业使命是一个企业区别于其他类型组织而存在的原因和目的，为一个企业提供了一种原则、方向和哲学 。要制定正确的企业战略，仅仅有明确的企业使命脉还不够，还必须把这些共同的愿望和良好的构想转化成各种战略目标 。如果一个企业没有合适的战略目标，则势必使企业战略管理活动陷入盲目的境地 。
2、战略制定 。战略分析战略制定提供了坚实的基础 。战略制定主要包括：
①公司战略 。公司战略主要解决企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求 。公司战略可分为成长型战略、稳定型战略、收缩型战略与混合型战略四种大的类型 。
②竞争战略 。竞争战略主要解决企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势 。按照世界著名战略学家波特教授的分类，竞争战略主要有成本领先、差异化和集中化三种战略，同时不同的产业结构也需要不同的战略类型 。③职能战略 。职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，其重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化 。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略 。
④战略评价与选择 。一个企业可能会面临达到战略目标的多种战略方案，这就需要对每种方案进行鉴别和评价，以选择出适合企业自身实际情况的适宜方案 。目前对战略方案的评价已经有多种战略评价方法或战略管理工具 。
3、战略实施 。企业战略方案一经选定，管理者的工作重心就要转到战略实施上来 。战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，也是战略管理过程一个重要部分 。
战略实施主要包括：①战略实施 。这里的战略实施是狭义意义上的战略实施，主要是指为具体落实企业选定的战略方案而采取的各种措施 。这主要包括如下五部分内容：一是组织结构的建立与调整；二是资源的规划与配置；三是战略实施过程中的企业家的角色定位与培养；四是如何培育与企业战略相适应的企业文化；五是如何创建企业的核心能力 。
②战略控制 。在战略的实施过程中，为了使实施中的战略达到预期目的，实现既定的战略目标，必须对战略的实施行控制 。这就是说将经过信息反馈回来的实际绩效与预期的战略目标进行比较，如二者有显著的偏差，就应当采取有效的措施进行纠正 。当由于原来分析不周，判断有误，或是环境发生了预想不到的变化而引起偏差时，甚至可能会重视审环境，制定新的战略方案，进行新一轮的战略管理过程 。
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